Por que as listas de discussões aborrecem?
É incrível, mas as listas de discussões costumam ser uma perda de tempo. E tem vários motivos. Entre eles, alguns causados pelos usuários:
- A maior parte das listas são públicas, o que as tornam em alvos prediletos de mensagens de spam. É muito mais difícil que isso ocorra se apenas usuários com cadastro possam postar mensagens.
- Falta de bom senso. Tópicos como help me!, Socorro!, ME-AJUDE-PELAMORDEDEUS não trazem informação sobre do que a mensagem trata, tornado-se necessário ler a mensagem, o que toma mais tempo.
- Preguiça. Muito fácil fazer uma pesquisa no Google, ou ir a Wikipédia, ou mesmo, ir a uma biblioteca da Prefeitura, da Faculdade. Além de que tem toneladas de tópicos repetidos. Haja paciência...
- Ego. Tem gente que posta mensagens para satisfazer o ego... Responde a qualquer mensagem primeiro. E se você ainda responder ante dele, ele vai achar alguma coisa para criticar sua resposta.
- Falta de educação. Usuários que não utilizam linguagem adequadas, e empregam gíria, palavrões, abreviações obscuras( q c axa, kra?) e erros ortográficos. Alguns tópicos são indecifráveis.
- Mecanismos de Busca. Para evitar tópicos repetidos, um mecanismo de busca ajuda ao usuário a encontrar a resposta que ele está buscando. Neste caso, seria até mesmo importante que o mecanismo de post de tópicos executasse uma busca, e retornasse uma mensagem ao usuário para que ele verifique se o resultado da pesquisa não o satisfaz, se o tópico postado não é o mesmo que outro, etc. Poderia até mesmo filtrar palavras como socorro, ajuda, uma mão ai... e avisar o usuário.
- Moderador. Tanto a definição de membros para o controle, quanto aos mecanismo automáticos para moderar listas. Para o usuário moderador, um mecanismo de busca, semelhante ao indicado acima poderia ser útil.
- Não utilizar interface por e-mail. Eu me justifico: O uso do reply. Ao responder o tópico, atrela-se todo o e-mail novamente. E tudo começa a crescer de maneira exponencial. Ou, colocar um mecanismo para filtrar o post. De novo, algum mecanismo de estatística poderia ser usado para detectar usuários com esse mal hábito.
Será que alguém irá aparecer com uma solução de listas de discussão eficiente?


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